Livres Daniel Gacoin

  • PLATEFORMES DE SERVICES EN ACTION SOCIALE ET MÉDICO-SOCIALE - ENJEUX, STRATÉGIES, REPÈRES JURIDIQUES

    INTRODUCTION
    CHAPITRE 1 - LES CONTEXTES
    CHAPITRE 2 - LES DÉFINITIONS
    CHAPITRE 3 - PROLONGEMENTS JURIDIQUES GÉNÉRAUX ET COMMUNS
    CHAPITRE 4 - STRUCTURATION DES PLATEFORMES-GUICHETS
  • • Maîtriser sa gestion du temps de direction

    Bien gérer votre temps de direction est devenu un vrai sujet de tension, votre fonction vous rendant proche des équipes et des usagers, mais aussi engagé dans des chantiers stratégiques (évaluation, projet…) et des transformations d’organisation.
  • • Manuel de direction en action sociale et médico-sociale
    NOUVELLE EDITION 2019
    Ouvrage collectif
    Daniel Gacoin a écrit le chapitre intitulé : "Formes organisationnelles nouvelles, transformation des modes de direction : une histoire de poule et d'oeuf…".
    En savoir plus
  • • Guide de l'évaluation en action sociale et médico-sociale

    Sortie le 26 mai 2010
    100 fiches détaillées abordent toutes les facettes du sujet avec la volonté de :
    • resituer le cadre de l’évaluation sociale et médico- sociale ;
    • ouvrir la vision des démarches possibles pour orienter les pratiques ;
    • donner des repères en acceptant la dimension plurielle du thème et des thèses proposées ;
    • donner des définitions et des outils en restant centré sur un devoir éthique.
  • • Communiquer dans les organisations sociales et médico-sociales

    Partie 1 : Mutations et enjeux
    Partie 2 : La communication comme solution ?
    Partie 3 : La communication avec l'usager, stratégies et méthodes
    Partie 4 : La communication interne, stratégies et méthodes
    Partie 5 : La communication externe, stratégies et méthodes
  • • Conduire des projets en action sociale (2010 : deuxième édition)

    Partie 1 : Comprendre la place nouvelles des projets
    Partie 2 : Innover en action sociale (à lire notamment les 5 histoires en forme de fables appelées "Histoires comme ça")
    Partie 3 : Penser projet : des savoirs au positionnement
    Partie 4 : Construire une stratégie
    Partie 5 : Mobiliser et impliquer
    Partie 6 : Communiquer et négocier
    Partie 7 : Conduire les projets stratégiques
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22 avril 2006

Commentaires

Jean-Michel ZEJGMAN

Daniel,

Bravo pour cet article courageux sur un sujet sensible et difficile.

Approche positive oui, mais aussi, sujet qui fâche ...

Je suis tout à fait d'accord avec toi sur le fait qu'on pourrait, à terme, créer, au sein des établissements, des "coquilles vides", de beaux projets où la prévention des maltraitances, la bientraitance figurent en belle place, mais qui, peu à peu, prendraient la poussière ...

Il y a nécessité à faire vivre régulièrement, au quotidien une sensibilisation sur cette question de la prévention des maltraitances, à dénoncer et à sortir des "petites" habitudes où les négligences, les oublis accumulés, peuvent engendrer pour les usagers un sentiment d'ignorance ou de non respect.

Pouvoir aborder cela reste un exercice qui nous est difficile, voir douloureux pour certaines équipes.

Je dis nous, car cette question ne concerne pas uniquement les équipes encadrants directement les usagers, elle implique aussi les Associations, les services, les cadres de direction et techniques, le mode de management, la formation, une volonté institutionnelle...

Manager la qualité, et plus particulièrement la prévention des maltraitances implique une dynamique relayée par chacun, par un examen régulier de ces questions ; je mets actuellement en place dans mon établissement une instance trimestrielle de prévention des maltraitances dont l'objectif sera d'aborder, avec des représentants de chaque équipe, ce qui est potentiellement maltraitant dans nos pratiques, dans notre accueil.

Il s'agit bien de décrypter les violences "inutiles" dont parle aussi TOMKIEVICZ dans son ouvrage "Aimer mal, Châtier bien".

La communication autour de ces questions devrait pouvoir s'élaborer dans un cadre permettant aux équipes de pouvoir aborder ces questions de front. Or, tu sais comme moi, combien ces questions sont culpabilisantes, combien il est difficile parfois de nommer ce qui touche à un mode de relation, un fonctionnement individuel...

L'appui des psychologues, les temps d'analyse de la pratique, les supervisions, me semblent être des éléments indispensables à cette élaboration.

Au quotidien, le croisement des regards, la confrontation au sein d'une équipe interprofessionnelle sont aussi une garantie contre notre tendance naturelle à autojustifier nos actions ...

L'évaluation, le regard extérieur concourent également à ce travail.

Un petit exemple bien actuel de "glissement" : Qui se pose encore la question, pour les professionnels, de l'utilisation personnelle de leur téléphone portable (parfois intempestive pour certains... "attends tu vois bien que je suis au téléphone ...), alors qu'ils sont en entretien, en charge d'un groupe ? Qu'en pense les usagers ? ...


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